Contact Us

Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis auf eine Ungenauigkeit oder möchten uns einfach Ihr Feedback mitteilen? Wir freuen uns über jede Nachricht – ob Lob, Kritik oder eine konkrete Anfrage.

So erreichen Sie uns

Der schnellste Weg zu uns ist die E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected] – wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst genau an, worauf sich Ihre Frage bezieht, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.

Wann es sinnvoll ist, uns zu schreiben

• Fragen zu Bewertungen: Sie möchten wissen, wie wir ein bestimmtes Casino ohne OASIS-Anbindung bewertet haben oder welche Kriterien ausschlaggebend waren.
• Korrekturen und Hinweise: Sie haben festgestellt, dass eine Angabe in unseren Inhalten nicht mehr aktuell oder fehlerhaft ist – solche Hinweise helfen uns, die Qualität unserer Inhalte zu sichern.
• Eigene Erfahrungen: Sie haben ein Casino aus unserer Liste selbst genutzt und möchten Ihre Erfahrungen teilen, gute wie schlechte. Leserberichte fließen in unsere redaktionelle Einschätzung ein, auch wenn wir keine individuellen Beschwerden weiterleiten können.
• Kooperationsanfragen: Sie vertreten ein Unternehmen und möchten die Möglichkeit einer Zusammenarbeit besprechen. Bitte beachten Sie, dass kommerzielle Beziehungen unsere redaktionellen Bewertungen nicht beeinflussen.
• Allgemeine Rückmeldungen: Irgendetwas auf der Seite funktioniert nicht, oder Sie wünschen sich Inhalte zu einem bestimmten Thema rund um Online Casinos in Deutschland.

Was wir nicht leisten können

Wir sind ein unabhängiges Vergleichs- und Bewertungsportal und stehen in keiner direkten Verbindung zu den Casinos, die wir vorstellen. Beschwerden gegenüber einzelnen Anbietern können wir daher nicht an deren Kundenservice weiterleiten. Wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an den Anbieter oder – bei anhaltenden Problemen – an die zuständige Aufsichtsbehörde.

Für Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen verweisen wir auf unsere Seite zum verantwortungsvollen Spielen, auf der Sie Informationen zu Selbstschutzmaßnahmen und Hilfsangeboten finden.

Redaktionelle Unabhängigkeit

Unsere Bewertungen basieren auf eigener Recherche und klar definierten Kriterien. Wir weisen darauf hin, dass Online Casino durch Affiliate-Provisionen finanziert wird, wenn Nutzer über unsere Links zu einem Casino wechseln. Diese kommerzielle Struktur hat keinen Einfluss darauf, wie wir Anbieter bewerten oder einordnen – die Platzierung in unseren Listen richtet sich ausschließlich nach redaktionellen Gesichtspunkten. Mehr dazu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen sowie auf unserer Über-uns-Seite.

Datenschutz bei Ihrer Nachricht

Wenn Sie uns eine E-Mail schicken, werden Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die auf dieser Website verfügbar ist.

Antwortzeiten

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei einem erhöhten Aufkommen kann es gelegentlich etwas länger dauern. Bitte sehen Sie in diesem Fall von einer erneuten Einsendung derselben Anfrage ab – Ihre Nachricht ist bei uns eingegangen.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und bedanken uns dafür, dass Sie Online Casino nutzen, um das passende Online Casino für Ihre Bedürfnisse zu finden.